1. مقدمة

1.1 الغرض

تحكم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) استخدامك لخدمات شركة Rent a Mac وموقعها الإلكتروني. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه الاتفاقية، والتي تشكل عقدًا ملزمًا قانونًا بينك (“المستخدم”) وشركة WLF Digital Solutions LTD. تحمي هذه الاتفاقية كلا الطرفين من خلال تحديد توقعات واضحة فيما يتعلق باستخدام خدماتنا.

1.2 القبول

بالوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو أي جزء من سياساتنا، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا. تحتفظ شركة WLF للحلول الرقمية المحدودة بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، مع سريان التغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الشروط بشكل دوري.

2. الخدمات المقدمة

2.1 وصف

تقدم خدمة استئجار جهاز Mac خدمات تأجير أجهزة Mac عن بُعد، وتوفر إمكانية الوصول إلى بيئات macOS المتميزة المصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الأفراد والشركات. تم تصميم خدماتنا لمختلف الأغراض المهنية، بما في ذلك تطوير البرمجيات والتصميم الجرافيكي وبيئات الاختبار.

2.2 الأهلية

للوصول إلى خدماتنا، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية. بالتسجيل، فإنك تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط وأنك مخول قانونًا للدخول في هذه الاتفاقية. تخضع الحسابات التي ينشئها الأفراد الذين لا يستوفون هذا الشرط للتعليق أو الإنهاء دون إشعار مسبق.

3. مسؤوليات المستخدم

3.1 معلومات الحساب

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة أثناء عملية التسجيل. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على تحديث تفاصيل حسابك، بما في ذلك البريد الإلكتروني ومعلومات الفواتير. قد يؤدي تقديم معلومات خاطئة أو مضللة إلى تعليق الحساب أو إنهائه.

3.2 الامتثال

أنت توافق على استخدام الخدمات وفقًا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها وهذه الشروط. يُحظر المشاركة غير المصرح بها لبيانات اعتماد حسابك. أنت وحدك المسؤول عن أي نشاط يتم إجراؤه من خلال حسابك ويجب عليك إخطارنا على الفور بأي وصول غير مصرح به أو انتهاكات أمنية.

4. سياسة الاستخدام المقبول

4.1 الأنشطة المحظورة

تتعهد بعدم الانخراط في أي من الأنشطة التالية:

4.1.1 وصول غير مصرح به

محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة أو حسابات أو خدمات أو شبكات أخرى.

4.1.2 البرمجيات الخبيثة

المشاركة في أنشطة توزع أو تستضيف أو تنفذ أو تدعم برامج ضارة، بما في ذلك الفيروسات أو البرامج الضارة أو برامج الفدية أو برامج التجسس أو أي شفرة ضارة مماثلة.

4.1.3 نشاط غير قانوني

القيام بأنشطة غير قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك حقوق النشر، الاحتيال، التنقيب غير المصرح به عن البيانات، إساءة استخدام الهوية، أو أي نشاط آخر محظور بموجب القانون المعمول به.

4.1.4 البريد المزعج والمسيء

إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها (“البريد المزعج”)، أو الرسائل المجمعة أو الآلية، أو تشغيل مزامنات SMTP مفتوحة، أو إنشاء حسابات جماعية، أو بخلاف ذلك إنشاء حركة مرور غير مرغوب فيها، بما في ذلك حركة المرور المصممة للتلاعب بالتحليلات أو الإعلانات أو أنظمة السمعة.

4.2 الإنفاذ

4.2.1 التعليق أو الإنهاء

قد يؤدي عدم الامتثال لهذه السياسة إلى تعليق الحساب أو إنهائه فوراً واتخاذ إجراءات قانونية محتملة. تحتفظ شركة WLF Digital Solutions LTD بالحق في مراقبة الاستخدام والتحقيق في أي انتهاكات مشتبه بها.

4.2.2 نشاط مشبوه أو ضار

حسب تقديرنا الخاص، وفي حال اكتشاف نشاط غير عادي أو مريب أو قد يكون ضارًا، يحق لشركة WLF Digital Solutions LTD تعليق أو حظر حساب المستخدم، أو إلغاء الوصول إلى أجهزة Mac المستأجرة، ومسح أي بيانات مرتبطة دون إشعار مسبق.

٤.٢.٣ لا يجوز استرداد الأموال في حالة الانتهاكات

إذا تم اتخاذ إجراء بسبب انتهاك أو نشاط ضار مشتبه به، فلن يتم إصدار أي استرداد، بغض النظر عن مدة الاشتراك المتبقية.

4.2.4 التحقق من معرفة عميلك (KYC)

تحتفظ WLF Digital Solutions LTD بالحق في مطالبة المستخدمين بإكمال عملية التحقق من "اعرف عميلك" (KYC) قبل استعادة الوصول.

4.2.5 إعادة تنشيط الحساب

إذا تم إكمال عملية التحقق من الهوية بنجاح، قد يتم إعادة تنشيط حساب المستخدم واستعادة الوصول إلى جهاز Mac المستأجر، اعتمادًا على شدة وطبيعة النشاط الذي أدى إلى التعليق.

4.2.6 الإيقاف الدائم

إذا اعتبر المخالف جسيمًا جدًا، تحتفظ شركة WLF Digital Solutions LTD بالحق في تعليق الحساب نهائيًا حتى بعد إكمال التحقق من الهوية (KYC).

5. الاشتراك والدفع

5.1 الخطط

5.1.1 الخطط المتاحة

نقدم خطط اشتراك مرنة، مفصلة في صفحة الأسعار لدينا. تلبي هذه الخطط احتياجات المستخدمين المختلفة، من الإيجارات اليومية إلى الخيارات طويلة الأجل.

5.1.2 تغييرات الأسعار

تخضع أسعار الاشتراك للتغيير، ومع ذلك، سيتم إخطار المستخدمين مسبقًا بأي تغييرات تؤثر على خططهم الحالية.

5.2 طرق الدفع

5.2.1 طرق الدفع المقبولة

يتم قبول المدفوعات عبر بطاقات الائتمان/الخصم و PayPal.

5.2.2 متطلبات الدفع

يجب إتمام جميع المدفوعات عند تفعيل الاشتراك. قد يؤدي عدم معالجة الدفع إلى تعليق الخدمات.

5.3 دورة إصدار الفواتير

5.3.1 التجديد التلقائي

تجدد الاشتراكات تلقائيًا في بداية كل دورة فوترة.

5.3.2 إشعارات التجديد

سيتم إخطار المستخدمين بالتجديدات القادمة عبر البريد الإلكتروني.

5.3.3 مسؤولية الإلغاء

تقع على عاتق المستخدم مسؤولية إدارة الإلغاءات لتجنب التجديد التلقائي.

5.4 فشل دفع التجديد ومسح البيانات

5.4.1 فترة سماح

إذا تعذر معالجة دفعة التجديد، فقد تسمح WLF Digital Solutions LTD بجهاز Mac المستأجر بالبقاء متصلاً بالإنترنت لفترة سماح محدودة أثناء إجراء محاولات دفع إضافية.

5.4.2 محاولات إعادة المحاولة

خلال فترة السماح، يجوز للشركة إعادة محاولة الدفع حتى ثلاث مرات.

5.4.3 إشعارات البريد الإلكتروني

سيتلقى المستخدم إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بعد كل محاولة دفع فاشلة، مما يمنحه الفرصة لتحديث طريقة الدفع أو دفع الفاتورة المستحقة قبل حدوث أي فقدان للوصول أو البيانات.

5.4.4 مسح البيانات التلقائي

إذا لم يتم إتمام الدفع بنجاح خلال فترة السماح، فقد يتم مسح جهاز الماك المستأجر تلقائيًا.

5.4.5 نطاق مسح البيانات

المسح يمحو بشكل دائم جميع البيانات والملفات والإعدادات والبرامج المثبتة على الماك.

5.4.6 عملية غير قابلة للاسترداد

المسح آلي، ونهائي، ولا يمكن التراجع عنه.

5.4.7 مسؤولية المستخدم

المستخدمون مسؤولون عن الاحتفاظ بطريقة دفع صالحة بأموال كافية متاحة قبل كل تاريخ تجديد.

5.4.8 دفع الفواتير المستحقة

إذا تم استلام إشعار فشل في الدفع، يجب على المستخدم دفع الفاتورة المستحقة فورًا من خلال صفحة الفواتير أو تحديث معلومات الدفع الخاصة به.

5.4.9 الاشتراكات الملغاة

إذا تم إلغاء الاشتراك، فسيتم مسح جهاز Mac المستأجر في تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك ما لم تتم إعادة تنشيط الاشتراك قبل ذلك التاريخ.

5.4.10 لا مسؤولية عن فقدان البيانات

شركة WLF Digital Solutions LTD غير مسؤولة عن أي فقدان للبيانات ناتج عن فشل دفعات التجديد، أو انتهاء الاشتراكات، أو الفشل في إعادة تنشيط الاشتراك قبل انتهاء صلاحيته.

6. الإلغاء والاسترداد

6.1 الإلغاء

6.1.1 طريقة الإلغاء

يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكاتهم في أي وقت عبر إعدادات حساباتهم.

6.1.2 موعد الإلغاء

يجب تقديم طلبات الإلغاء قبل دورة الفوترة التالية لتجنب الرسوم للفترة اللاحقة.

6.1.3 الوصول بعد الإلغاء

ستظل إمكانية الوصول إلى الخدمات نشطة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

6.2 المبالغ المستردة

6.2.1 أهلية استرداد المبلغ

تُصدر المبالغ المستردة فقط في الحالات التي تكون فيها الخدمات غير متاحة بسبب مشاكل فنية أو عدم توفر الخوادم.

2.6.2 موعد طلب استرداد المبلغ

يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من وقوع الحادث.

6.2.3 استرداد الأموال حسب تقدير الجهة

تُصدر المبالغ المستردة عن الأوقات غير المستخدمة وفقًا لتقدير WLF Digital Solutions LTD.

6.3 المنازعات

6.3.1 نزاعات الدفع

في حالة وجود أي نزاع على أي معاملة أو دفعة أجراها مستخدم، تحتفظ شركة WLF Digital Solutions LTD بالحق المطلق، دون إشعار مسبق، في تعليق أو إنهاء جميع الاشتراكات النشطة المرتبطة بحساب المستخدم على الفور.

6.3.2 مسح الجهاز عند وجود نزاع

عند إنهاء هذا الاتفاق، سيتم محو جميع الأجهزة المستأجرة عن بعد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أجهزة Mac، وتعتبر اتفاقيات الإيجار المقابلة منهية بأثر فوري.

6.3.3 رفض الخدمات المستقبلية

لا تقدم حلول دبليو إل إف الرقمية المحدودة، أو تؤجر، أو تتيح بأي شكل آخر أي أجهزة أو خدمات جديدة للمستخدمين المتورطين في نزاعات متعلقة بالدفع، بغض النظر عن نتيجة هذه النزاعات.

6.3.4 إجراءات الحماية

تحتفظ الشركة كذلك بالحق في اتخاذ أي إجراءات تراها ضرورية لحماية أنظمتها وبنيتها التحتية ومصالحها الخاصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إزالة البيانات، وإلغاء الوصول، والمطالبة بأي سبل انتصاف متاحة بموجب القانون المطبق.

7. خصوصية البيانات وأمنها

7.1 الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين قبرص. يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية في المحاكم الموجودة في قبرص.

8. التغييرات على الشروط

8.1 تعديلات

تحتفظ شركة WLF Digital Solutions LTD بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. نشجع المستخدمين على مراجعة الشروط بشكل دوري للبقاء على علم بالتحديثات.

9. معلومات الاتصال

9.1 الدعم

للاستفسارات أو المخاوف أو المساعدة، يرجى زيارة صفحة الدعم الخاصة بنا أو الاتصال بنا على support@rentamac.io. فريق الدعم لدينا متاح للمساعدة في أي مشاكل متعلقة بالحساب أو الخدمة.