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FAQ
De l'installation à l'assistance - Tout ce que vous devez savoir sur notre service Rent a Mac
Informations sur les services
Obtenez des réponses sur le fonctionnement de notre service Rent a Mac, y compris les procédures d'installation, les spécifications du système et les mesures de sécurité des données.
Qu'est-ce que Rent a Mac et comment cela fonctionne-t-il ?
Rent a Mac offre un accès flexible aux appareils Apple grâce à des plans d'abonnement sur mesure. Nous hébergeons nos propres ordinateurs Mac dans des centres de données sécurisés, ce qui vous permet de vous connecter à distance directement à nos machines. Aucune machine virtuelle n'est impliquée, ce qui garantit des privilèges administratifs complets. Après votre session, nous nous assurons que toutes les données sont supprimées ou, si vous le préférez, nous pouvons conserver vos données afin que vous puissiez reprendre votre travail là où vous l'avez laissé.
Comment puis-je accéder au Mac loué après avoir acheté un plan ?
Après avoir acheté un plan, vous recevrez un e-mail contenant les identifiants AnyDesk pour l'accès à distance au bureau macOS. AnyDesk est gratuit pour une utilisation non commerciale et peut être téléchargé. Une fois connecté, vous disposerez d'un accès et d'un contrôle complets via l'utilisateur ADMIN de la machine.
Puis-je installer mes propres logiciels sur le Mac loué ?
Oui, avec des privilèges administratifs complets, vous êtes libre d'installer tout logiciel nécessaire à vos tâches.
Que se passe-t-il après la souscription d'un plan ?
Une fois la transaction terminée, vous serez redirigé vers notre portail utilisateur, où vous pourrez accéder à vos identifiants mac, gérer votre abonnement et suivre le temps restant.
Vous recevrez également un courriel contenant toutes les informations nécessaires pour accéder à votre instance Mac et vous connecter au portail des utilisateurs à l'avenir.
Quelles sont les spécifications des Macs disponibles à la location ?
Nous proposons actuellement le Mac Mini M4 avec un processeur à 10 cœurs, une mémoire unifiée de 16 Go et un disque dur SSD de 256 Go.
La vitesse du réseau à laquelle vous pouvez vous attendre varie de 700 Mbps à 1Gbps pour la vitesse de téléchargement et d'environ 200 Mbps pour la vitesse de téléchargement vers l'amont.
Mes données sont-elles sécurisées pendant la période de location et qu'advient-il d'elles par la suite ?
Oui, nous donnons la priorité à la sécurité de vos données en utilisant un cryptage avancé et des configurations de serveur sécurisées. Après votre session, nous nous assurons que toutes les données sont supprimées en effectuant un nettoyage du système.
Que dois-je faire si je dois redémarrer ou réinitialiser le mot de passe de mon Mac loué ?
Vous êtes libre de redémarrer la machine, nous sommes toujours là pour vous aider avec un compte verrouillé, une réinitialisation de mot de passe ou l'installation d'un logiciel. Envoyez-nous simplement un e-mailet nous vous soutiendrons rapidement.
Puis-je utiliser le Mac loué pour le développement de logiciels, comme Xcode ou le développement d'applications iOS ?
Oui, nos Mac loués sont entièrement équipés pour prendre en charge les tâches de développement de logiciels. Avec des privilèges administratifs complets, vous pouvez installer et configurer des environnements de développement selon vos besoins. En savoir plus ici.
Puis-je connecter un périphérique USB à un Mac distant ?
Oui, vous pouvez connecter des périphériques USB, y compris des iPhones, à un Mac distant à l'aide d'outils tiers.
Nous recommandons :
Portail réseau USB - Fonctionne sous macOS, Windows et Linux.
FlexiHub - Prend en charge macOS, Windows, Linux et Android.
Toutes les options nécessitent une installation sur les deux machines et offrent des essais gratuits.
Est-il possible de mettre à jour les spécifications matérielles du Mac loué pendant ma période de location ?
Nos Macs sont livrés avec des configurations matérielles fixes. Si vous avez besoin de spécifications plus élevées, veuillez contacter notre soutien pour discuter des options disponibles ou envisager de choisir un plan qui réponde à vos besoins en matière de performance.
Comment transférer mes fichiers ?
AnyDesk fournit un gestionnaire de fichiers intégré pour charger et télécharger tout type de fichier à partir de votre appareil actuel.
Puis-je sélectionner la version de MacOS dans laquelle je souhaite démarrer ?
Nos instances sont livrées avec une version macOS préinstallée.
Nous pouvons mettre à jour le système d'exploitation à distance, mais nous ne pouvons pas choisir une version spécifique de macOS.
Les versions de macOS préinstallées sont comprises entre 15.3 et 15.5.0.
Fournissez-vous un service de redirection de port ? J'ai besoin de faire tourner un serveur http sur le mac
Non, nous ne fournissons pas de transfert de port, mais vous pouvez le faire en utilisant un fichier tunnel au lieu de cela.
Détails techniques
Voici quelques questions posées par les utilisateurs les plus avertis. Nous expliquons ici les détails du réseau et du système.
Fournissez-vous un accès complet au système macOS en tant que racine ou administrateur ?
Oui, nous fournissons à un utilisateur administrateur un contrôle total sans restrictions.
Est-il possible d'accéder à la machine pendant le démarrage ou la récupération (par exemple via KVM ou similaire) ?
Malheureusement non, la connexion se fait uniquement via AnyDesk, bien que vous puissiez utiliser n'importe quel autre logiciel, la connexion kvm n'est pas disponible.
Prenez-vous en charge la réinstallation ou la récupération de macOS en cas de besoin ?
Oui, mais cela prendrait du temps car cela nécessiterait une intervention manuelle de la part de notre équipe technique.
Existe-t-il un pare-feu ou un panneau de contrôle d'accès permettant de gérer les connexions entrantes/sortantes ?
Non, nous n'offrons pas ce niveau de contrôle au pare-feu.
Quelle est la vitesse réelle de l'internet (téléchargement/upload) que je peux espérer depuis l'Europe ?
Environ 1Gbps en download et 200Mbps en upload.
Quel est l'emplacement physique des Macs distants que vous fournissez ?
Le centre de données est situé à Chypre (Europe).
Proposez-vous des adresses IPv4 et IPv6 dédiées (par exemple, sous-réseau /64) ?
Non, malheureusement nous ne permettons pas ce niveau de personnalisation du réseau.
L'utilisation de CI/CD (par exemple, constructions automatisées, tests, simulateurs) est-elle autorisée dans le cadre de ce plan ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez exécuter n'importe quel type de charge de travail sur la machine louée.
Le Mac mini M4 que je loue est-il une machine entièrement dédiée ou partagée (par exemple, environnement virtualisé ou multi-utilisateurs) ?
Oui, c'est un service entièrement dédié, vous aurez le Mac mini pour vous seul, sans aucun autre utilisateur.
Pourquoi AnyDesk au lieu de VNC ?
Selon un benchmark de performance réalisé par PassMark Software, AnyDesk a obtenu le taux d'images le plus élevé et la latence la plus faible parmi 12 produits de bureau à distance testés.
ULes utilisateurs de Reddit ont remarqué qu'AnyDesk offre une expérience plus fluide et plus réactive que d'autres solutions de bureau à distance, même lorsqu'elles sont testées côte à côte.
En savoir plus ici
Puis-je me connecter au Mac en utilisant SSH ?
Oui, même si le transfert de port n'est pas pris en charge, vous pouvez créer une connexion SSH à l'aide d'un tunnel SSH inversé ou d'autres solutions similaires.
En savoir plus ici
Paiements et politiques
Découvrez nos formules d'abonnement, les modes de paiement acceptés, les politiques de remboursement et les conditions de service.
Proposez-vous un essai gratuit ?
Oui, nous offrons une instance de démonstration en lecture seule pour vous permettre d'évaluer notre service.
Accéder à notre démo Ici
Quelles formules d'abonnement proposez-vous et combien coûtent-elles ?
Nous proposons des options journalières, hebdomadaires et mensuelles flexibles avec des abonnements Mini, Basic et Pro. Les prix sont compris entre $15.00/jour et $99/mois.
Quels modes de paiement acceptez-vous pour les abonnements ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, PayPal et Apple Pay pour plus de commodité.
Puis-je changer ou prolonger mon plan de location ?
Oui, vous pouvez passer d'un plan journalier, hebdomadaire ou mensuel à un autre. Cependant, la transition prendra effet après l'expiration de votre plan actuel. En outre, vous pouvez prolonger votre période de location à tout moment en sélectionnant un nouveau plan de paiement ; la nouvelle période commencera à l'expiration de votre plan actuel.
Y a-t-il une durée minimale de location pour les Macs ?
Le plan journalier requiert une location minimale d'un jour.
Vous pouvez louer pour la durée de votre choix, que ce soit à la journée, à la semaine ou au mois.
Consultez nos options tarifaires détaillées pour la location d'un Mac ici.
Y a-t-il des frais supplémentaires ou des coûts cachés liés à la location ?
Non, notre tarification est transparente et ne comporte pas de frais cachés. Le coût de l'abonnement couvre tous les aspects du service de location.
Quelle est votre politique en matière de confidentialité et de sécurité des données pendant la période de location ?
Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données en utilisant un cryptage avancé et des configurations de serveur sécurisées. Après votre session, nous veillons à ce que toutes les données soient supprimées ou, si vous le préférez, nous pouvons les conserver afin que vous puissiez reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Offrez-vous des réductions pour les locations à long terme ou les abonnements groupés ?
Oui, nous proposons des prix compétitifs pour des périodes de location plus longues. Veuillez consulter notre Tarification pour obtenir des informations détaillées.
Que se passe-t-il si tous les systèmes sont utilisés lorsque j'essaie de louer un Mac ?
Si tous les systèmes sont occupés au moment de votre demande de location, nous vous en informerons immédiatement. Si vous avez déjà effectué un paiement, nous vous rembourserons intégralement.
Avez-vous une politique d'utilisation acceptable pour les Macs loués ?
Oui, nous demandons à tous les utilisateurs de se conformer à notre politique d'utilisation acceptable, qui interdit des activités telles que le partage illégal de fichiers, l'accès non autorisé à d'autres systèmes et toute action violant les lois ou réglementations applicables. Le non-respect de cette politique peut entraîner la résiliation des services. Pour des directives complètes, veuillez consulter notre Conditions d'utilisation.
Quelle est la durée de validité du plan ?
Le plan démarre dès qu'un paiement est effectué et se termine lorsque la durée du plan est écoulée en raison d'une annulation de l'abonnement.
Si je résilie un plan, mes fichiers et mes paramètres seront-ils conservés si je souscris ultérieurement à un nouveau plan ?
Non, si vous décidez de ne pas renouveler le plan, à la fin de votre abonnement, nous effacerons l'instance Mac et vos fichiers seront perdus.
Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Accédez à votre portail utilisateur ici et connectez-vous avec les identifiants que nous vous avons envoyés dans votre courrier électronique, cliquez sur "Plans et facturation" puis sur "Gérer mon abonnement" et annulez votre abonnement.
L'abonnement est-il résiliable à tout moment ou y a-t-il une durée minimale ?
L'abonnement peut être annulé prématurément, mais le plan reste actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement (24 heures s'il est quotidien, 7 jours s'il est hebdomadaire et 31 jours s'il est mensuel).