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FAQ
Desde la instalación hasta la asistencia: todo lo que necesita saber sobre nuestro servicio Rent a Mac
Información de servicio
Encuentre respuestas sobre cómo funciona nuestro servicio de alquiler de Mac, incluidos los procedimientos de configuración, las especificaciones del sistema y las medidas de seguridad de los datos.
¿Qué es Rent a Mac y cómo funciona?
Rent a Mac ofrece acceso flexible a dispositivos Apple a través de planes de suscripción personalizados. Alojamos nuestros propios ordenadores Mac en centros de datos seguros, proporcionándole una conexión de escritorio remoto directamente a nuestras máquinas. No hay máquinas virtuales implicadas, lo que garantiza plenos privilegios administrativos. Después de su sesión, nos aseguramos de que todos los datos se eliminan o, si lo prefiere, podemos conservar sus datos para que pueda reanudar la sesión desde donde la dejó.
¿Cómo accedo al Mac alquilado después de adquirir un plan?
Tras adquirir un plan, recibirá un correo electrónico con las credenciales de AnyDesk para acceder de forma remota al escritorio de macOS. AnyDesk es gratuito para uso no comercial y puede descargarse. Tras conectarse, tendrá acceso y control total a través del usuario ADMIN de la máquina.
¿Puedo instalar mi propio software en el Mac alquilado?
Sí, con plenos privilegios administrativos, eres libre de instalar cualquier software necesario para tus tareas.
¿Qué ocurre después de contratar un plan?
Una vez finalizada la transacción, se le redirigirá a nuestro Portal del usuario, donde podrá acceder a sus credenciales de mac, gestionar su suscripción y llevar un seguimiento del tiempo restante.
También recibirá un correo electrónico con toda la información necesaria para acceder a su instancia Mac e iniciar sesión en el Portal del Usuario en el futuro.
¿Cuáles son las especificaciones de los Mac disponibles para alquiler?
Actualmente ofrecemos el Mac Mini M4 con una CPU de 10 núcleos, 16 GB de memoria unificada y 256 GB de SSD.
La velocidad de red puede variar entre 300 Mbps y 700 Mbps de descarga y unos 400 Mbps de subida.
¿Están seguros mis datos durante el periodo de alquiler y qué ocurre con ellos después?
Sí, damos prioridad a la seguridad de sus datos mediante el uso de cifrado avanzado y configuraciones de servidor seguras. Después de la sesión, nos aseguramos de que todos los datos se eliminan mediante un borrado del sistema.
¿Qué debo hacer si necesito reiniciar o restablecer la contraseña de mi Mac alquilado?
Eres libre de reiniciar la máquina, siempre estamos aquí para ayudarte con una cuenta bloqueada, el restablecimiento de la contraseña o la instalación de software. Envíenos un correo electrónicoy le ayudaremos rápidamente.
¿Puedo utilizar el Mac alquilado para el desarrollo de software, como Xcode o el desarrollo de aplicaciones para iOS?
Sí, nuestros Mac alquilados están totalmente equipados para soportar tareas de desarrollo de software. Con plenos privilegios administrativos, puede instalar y configurar entornos de desarrollo según sus necesidades. Más información aquí.
¿Puedo conectar un dispositivo USB a un Mac remoto?
Sí, puedes conectar dispositivos USB, incluidos iPhones, a un Mac remoto mediante herramientas de terceros.
Recomendamos:
Puerta de red USB - Funciona en macOS, Windows y Linux.
FlexiHub - Compatible con macOS, Windows, Linux y Android.
Todas las opciones requieren instalación en ambas máquinas y ofrecen pruebas gratuitas.
¿Es posible actualizar las especificaciones de hardware del Mac alquilado durante mi periodo de alquiler?
Nuestros Mac vienen con configuraciones de hardware fijas. Si necesita especificaciones superiores, póngase en contacto con nuestro soporte para discutir las opciones disponibles o considerar la selección de un plan que satisfaga sus necesidades de rendimiento.
¿Cómo transfiero mis archivos?
AnyDesk ofrece un gestor de archivos integrado para cargar y descargar cualquier tipo de archivo desde su dispositivo actual.
¿Puedo seleccionar la versión de MacOS en la que quiero arrancar?
Nuestras instancias vienen con una versión de macOS preinstalada.
Podemos actualizar remotamente el sistema operativo a la última versión, pero no podemos elegir una versión específica de macOS.
Las versiones de macOS preinstaladas están entre la 15.3 y la 15.4.1.
¿Proporcionan reenvío de puertos? Necesito ejecutar un servidor http en el mac
No, no proporcionamos redireccionamiento de puertos, pero puede conseguirlo utilizando un archivo túnel en su lugar.
Ficha técnica
He aquí algunas preguntas de los usuarios más técnicos. Aquí explicamos detalles de la red y el sistema.
¿Proporciona acceso completo de root o de administrador al sistema macOS?
Sí, proporcionamos un usuario Administrador con control total sin restricciones.
¿Es posible acceder a la máquina durante el arranque o la recuperación (por ejemplo, a través de KVM o similar)?
Desafortunadamente no la conexión es solo a través de AnyDesk, aunque puedes usar cualquier otro software, la conexión kvm no está disponible.
¿Apoyan la reinstalación o recuperación de macOS en caso necesario?
Sí, pero eso llevaría tiempo, ya que requeriría la intervención manual de nuestro equipo técnico.
¿Existe un cortafuegos o un panel de control de acceso para gestionar las conexiones entrantes/salientes?
No, no ofrecemos ese nivel de control al cortafuegos.
¿Cuál es la velocidad real de Internet (descarga/carga) que puedo esperar de Europa?
Alrededor de 700mbps de descarga y 400 de subida.
¿Cuál es la ubicación física de los Mac remotos que proporcionáis?
El centro de datos está situado en Chipre (Europa).
¿Ofrecen direcciones IPv4 e IPv6 dedicadas (por ejemplo, subred /64)?
No, lamentablemente no permitimos ese nivel de personalización de la red.
¿Se permite en este plan el uso de CI/CD (por ejemplo, compilaciones automatizadas, pruebas, simuladores)?
Sí, claro. Puede ejecutar cualquier tipo de carga de trabajo en la máquina alquilada.
¿El Mac mini M4 que voy a alquilar es una máquina totalmente dedicada o es compartida (por ejemplo, un entorno virtualizado o multiusuario)?
Sí, es totalmente dedicado, tendrás el Mac mini todo para ti, sin otros usuarios de por medio.
¿Por qué AnyDesk en lugar de VNC?
Según una prueba de rendimiento realizada por PassMark Software, AnyDesk consiguió la mayor frecuencia de imagen y la menor latencia entre los 12 productos de escritorio remoto probados.
Users en Reddit han señalado que AnyDesk ofrece una experiencia más fluida y con mayor capacidad de respuesta en comparación con otras soluciones de escritorio remoto, incluso cuando se prueban una al lado de la otra.
Más información aquí
¿Puedo conectarme al Mac mediante SSH?
Sí, aunque no se admita el reenvío de puertos, puede crear una conexión SSH utilizando un túnel SSH inverso u otras soluciones similares.
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Pagos y políticas
Infórmese sobre nuestros planes de suscripción, métodos de pago aceptados, políticas de reembolso y condiciones del servicio.
¿Ofrecen pruebas gratuitas?
Sí, ofrecemos una instancia de demostración de sólo lectura para que pueda evaluar nuestro servicio.
Acceda a nuestra demo Aquí
¿Qué planes de suscripción ofrecen y cuánto cuestan?
Ofrecemos opciones flexibles diarias, semanales y mensuales con suscripciones Mini, Basic y Pro. Los precios van desde $15,00/día hasta $99/mes.
¿Qué métodos de pago aceptan para las suscripciones?
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal y Apple Pay para tu comodidad.
¿Puedo cambiar o ampliar mi plan de alquiler?
Sí, puede cambiar entre planes diarios, semanales y mensuales. Sin embargo, la transición entrará en vigor una vez que expire su plan actual. Además, puede ampliar su periodo de alquiler en cualquier momento seleccionando un nuevo plan de pago; el nuevo periodo comenzará una vez que expire su plan actual.
¿Hay un periodo mínimo de alquiler para los Mac?
El Plan Diario requiere un alquiler mínimo de 1 día.
Puede alquilar por la duración que necesite, ya sea diaria, semanal o mensual.
Consulte nuestras opciones detalladas de precios para alquilar un Mac aquí.
¿Existen tasas adicionales o costes ocultos asociados al alquiler?
No, nuestros precios son transparentes y sin cargos ocultos. El coste del plan de suscripción cubre todos los aspectos del servicio de alquiler.
¿Cuál es su política de privacidad y seguridad de los datos durante el periodo de alquiler?
Damos prioridad a la seguridad de sus datos mediante el uso de cifrado avanzado y configuraciones de servidor seguras. Después de tu sesión, nos aseguramos de que todos los datos sean eliminados o, si lo prefieres, podemos retener tus datos para que puedas reanudarla desde donde la dejaste.
¿Ofrecen algún descuento por alquileres a largo plazo o suscripciones masivas?
Sí, ofrecemos precios competitivos para periodos de alquiler más largos. Consulte nuestra Precios para obtener información detallada.
¿Qué ocurre si todos los sistemas están en uso cuando intento alquilar un Mac?
Si todos los sistemas están ocupados en el momento de su solicitud de alquiler, se lo notificaremos inmediatamente. Si ya ha realizado un pago, le ofreceremos un reembolso completo.
¿Disponen de una política de uso aceptable para los Mac alquilados?
Sí, exigimos a todos los usuarios que cumplan nuestra Política de uso aceptable, que prohíbe actividades como el intercambio ilegal de archivos, el acceso no autorizado a otros sistemas y cualquier acción que infrinja las leyes o normativas aplicables. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a la cancelación de los servicios. Para conocer las directrices completas, consulte nuestra Condiciones de uso.
¿Cuál es el periodo de validez del plan?
El plan se inicia en cuanto se completa un pago y finaliza cuando se agota el tiempo del plan debido a la cancelación de una suscripción.
Si cancelo un plan, ¿se guardarán mis archivos y configuraciones si más adelante adquiero un plan?
No, si decide no renovar el plan, cuando termine su suscripción borraremos la instancia del Mac y sus archivos se perderán.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Acceda a su portal de usuario aquí e inicie sesión con las credenciales que le enviamos por correo electrónico, haga clic en "Planes y facturación" y luego en "Gestionar mi suscripción" y, a continuación, cancele su suscripción.
¿Se puede cancelar la suscripción en cualquier momento o hay un plazo mínimo?
La suscripción puede cancelarse anticipadamente, pero el plan permanece activo hasta el final del periodo de suscripción (24 horas si es diaria, 7 días si es semanal y 31 días en un plan mensual)
