الأسئلة الشائعة
من الإعداد إلى الدعم - كل ما تحتاج إلى معرفته عن خدمة استئجار جهاز Mac
معلومات الخدمة
اعثر على إجابات حول كيفية عمل خدمة استئجار جهاز Mac، بما في ذلك إجراءات الإعداد ومواصفات النظام وإجراءات أمان البيانات.
ما هو برنامج Rent a Mac، وكيف يعمل؟
توفر لك خدمة استئجار جهاز Mac وصولاً مرناً إلى أجهزة Apple من خلال خطط اشتراك مصممة خصيصاً لك. نحن نستضيف أجهزة كمبيوتر Mac الخاصة بنا في مراكز بيانات آمنة، مما يوفر لك اتصالاً عن بُعد بسطح المكتب مباشرةً بأجهزتنا. لا توجد أجهزة افتراضية، مما يضمن لك امتيازات إدارية كاملة. بعد انتهاء جلستك، نضمن لك إزالة جميع البيانات، أو يمكننا الاحتفاظ ببياناتك إذا كنت تفضل ذلك، حتى تتمكن من استئناف العمل من حيث توقفت.
كيف يمكنني الوصول إلى جهاز Mac المستأجر بعد شراء خطة؟
بعد شراء الخطة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على بيانات اعتماد AnyDesk للوصول عن بُعد إلى سطح مكتب macOS. AnyDesk مجاني للاستخدام غير التجاري ويمكن تنزيله. بعد الاتصال، سيكون لديك حق الوصول والتحكم الكامل من خلال مستخدم ADMIN الخاص بالجهاز.
هل يمكنني تثبيت برنامجي الخاص على جهاز Mac المستأجر؟
نعم، مع امتيازات إدارية كاملة، يمكنك تثبيت أي برنامج ضروري لمهامك.
ماذا يحدث بعد شراء الخطة؟
بعد اكتمال المعاملة، ستتم إعادة توجيهك إلى بوابة المستخدم الخاصة بنا، حيث ستتمكن من الوصول إلى بيانات اعتماد mac الخاصة بك، وإدارة اشتراكك وتتبع الوقت المتبقي.
ستتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على جميع المعلومات اللازمة للوصول إلى مثيل Mac الخاص بك وتسجيل الدخول إلى بوابة المستخدم في المستقبل.
ما هي مواصفات أجهزة Mac المتاحة للإيجار؟
نقدم حالياً جهاز Mac Mini M4 المزود بوحدة معالجة مركزية ذات 10 أنوية وذاكرة موحدة بسعة 16 جيجابايت وذاكرة SSD بسعة 256 جيجابايت.
يمكن أن تتراوح سرعة الشبكة التي يمكنك توقعها من 700 ميجابت في الثانية إلى 1 جيجابت في الثانية سرعة التنزيل وحوالي 200 ميجابت في الثانية سرعة التحميل
هل بياناتي آمنة خلال فترة الإيجار، وماذا يحدث لها بعد ذلك؟
نعم، نحن نعطي الأولوية لأمان بياناتك من خلال استخدام تشفير متقدم وتكوينات خادم آمنة. بعد انتهاء جلستك، نضمن إزالة جميع البيانات عن طريق إجراء مسح للنظام.
ماذا أفعل إذا كنت بحاجة إلى إعادة تشغيل أو إعادة تعيين كلمة المرور على جهاز Mac المستأجر؟
لك مطلق الحرية في إعادة تشغيل الجهاز، فنحن هنا دائمًا لمساعدتك في حالة قفل الحساب أو إعادة تعيين كلمة المرور أو تثبيت البرنامج. فقط أرسل لنا البريد الإلكترونيوسندعمك على الفور.
هل يمكنني استخدام جهاز Mac المستأجر لتطوير البرامج، مثل Xcode أو تطوير تطبيقات iOS؟
نعم، أجهزة Mac المستأجرة لدينا مجهزة بالكامل لدعم مهام تطوير البرمجيات. وبفضل الامتيازات الإدارية الكاملة، يمكنك تثبيت بيئات التطوير وتهيئتها حسب الحاجة. اكتشف المزيد هنا.
هل يمكنني توصيل جهاز USB بجهاز Mac بعيد؟
نعم، يمكنك توصيل أجهزة USB، بما في ذلك أجهزة iPhone، بجهاز Mac عن بُعد من خلال أدوات خارجية.
نوصي بما يلي:
بوابة شبكة USB - يعمل عبر أنظمة macOS وWindows وLinux.
فليكسي هب - يدعم أنظمة ماك وويندوز وويندوز ولينكس وأندرويد.
تتطلب جميع الخيارات التثبيت على كلا الجهازين وتقدم تجارب مجانية.
هل من الممكن ترقية مواصفات الأجهزة الخاصة بجهاز Mac المستأجر خلال فترة الإيجار؟
تأتي أجهزة Mac لدينا بتكوينات أجهزة ثابتة. إذا كنت تحتاج إلى مواصفات أعلى، يُرجى الاتصال بـ الدعم الفريق لمناقشة الخيارات المتاحة أو النظر في اختيار خطة تلبي احتياجات أدائك.
كيف يمكنني نقل ملفاتي؟
يوفر AnyDesk مدير ملفات متكامل لتحميل وتنزيل أي نوع من الملفات من جهازك الحالي.
هل يمكنني تحديد إصدار MacOS الذي أريد الإقلاع به؟
تأتي مثيلاتنا مزودة بإصدار macOS مثبت مسبقاً.
يمكننا ترقية نظام التشغيل عن بُعد إلى الأحدث، ولكن لا يمكننا اختيار إصدار معين من macOS.
تتراوح إصدارات macOS المثبتة مسبقاً بين 15.3 و15.5.0.
هل توفرون خدمة إعادة توجيه المنافذ؟ أحتاج إلى تشغيل خادم http على جهاز ماك
لا، نحن لا نوفر إعادة توجيه المنفذ ولكن يمكنك تحقيق ذلك باستخدام نفق بدلاً من ذلك.
التفاصيل الفنية
فيما يلي بعض الأسئلة من المستخدمين الأكثر تقنية. نوضح هنا تفاصيل الشبكة والنظام.
هل توفر الوصول الكامل للجذر أو المسؤول إلى نظام macOS؟
نعم، نحن نوفر للمستخدم المسؤول التحكم الكامل دون قيود.
هل من الممكن الوصول إلى الجهاز أثناء الإقلاع أو الاسترداد (على سبيل المثال عبر KVM أو ما شابه)؟
للأسف لا يوجد اتصال فقط من خلال AnyDesk، على الرغم من أنه يمكنك استخدام أي برنامج آخر، إلا أن اتصال kvm غير متاح.
هل تدعمون إعادة تثبيت أو استرداد نظام macOS إذا لزم الأمر؟
نعم، ولكن ذلك سيستغرق وقتاً طويلاً لأنه سيتطلب تدخلاً يدوياً من فريقنا التقني.
هل يتوفر جدار حماية أو لوحة تحكم في الوصول لإدارة الاتصالات الواردة/الصادرة؟
لا، نحن لا نقدم هذا المستوى من التحكم في جدار الحماية.
ما هي سرعة الإنترنت الفعلية (التنزيل/التحميل) التي يمكنني توقعها من أوروبا؟
حوالي 1 جيجابت في الثانية للتنزيل و200 ميجابت في الثانية للتحميل.
ما هو الموقع الفعلي لأجهزة Mac البعيدة التي تقدمها.
يقع مركز البيانات في قبرص (أوروبا).
هل تقدمون عناوين IPv4 و IPv6 مخصصة (على سبيل المثال /64 شبكة فرعية)؟
لا، للأسف لا نسمح بهذا المستوى من التخصيص للشبكة.
هل استخدام CI/CD (مثل الإنشاءات التلقائية والاختبار والمحاكاة) مسموح به في هذه الخطة؟
نعم بالتأكيد. يمكنك تشغيل أي نوع من أعباء العمل على الجهاز المستأجر.
هل جهاز Mac mini M4 الذي أستأجره هو جهاز مخصص بالكامل، أم أنه مشترك (على سبيل المثال بيئة افتراضية أو متعددة المستخدمين)؟
نعم، إنه مخصص بالكامل، ستحصل على جهاز Mac mini مخصص لك وحدك، دون مشاركة أي مستخدمين آخرين.
لماذا AnyDesk بدلاً من VNC؟
وفقًا لمعيار الأداء الذي أجراه برنامج PassMark Software، حقق AnyDesk أعلى معدل إطارات وأقل زمن انتقال من بين 12 منتجًا لسطح المكتب البعيد تم اختبارها.
Uلاحظ المستخدمون على Reddit أن AnyDesk يوفر تجربة أكثر سلاسة واستجابة مقارنةً بحلول سطح المكتب البعيد الأخرى، حتى عند اختبارها جنبًا إلى جنب.
اطلع على المزيد هنا
هل يمكنني الاتصال بجهاز Mac باستخدام SSH؟
نعم، حتى لو لم يكن إعادة توجيه المنفذ مدعومًا، يمكنك إنشاء اتصال SSH باستخدام نفق SSH عكسي أو حلول أخرى مشابهة.
اقرأ المزيد هنا
المدفوعات والسياسات
تعرّف على خطط الاشتراك، وطرق الدفع المقبولة، وسياسات استرداد الأموال، وشروط الخدمة.
هل تقدمون تجربة مجانية؟
نعم، نحن نقدم لك نسخة تجريبية للقراءة فقط لتقييم خدمتنا.
الوصول إلى العرض التوضيحي هنا
ما هي خطط الاشتراك التي تقدمونها، وكم تكلفتها؟
نحن نقدم خيارات يومية وأسبوعية وشهرية مرنة مع اشتراكات ميني وأساسية واحترافية. وتبدأ الأسعار من $15.00 تيرابايت 15.00 في اليوم إلى $99 تيرابايت 99 في الشهر.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها للاشتراكات؟
نحن نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان/الخصم وباي بال وخدمة Apple Pay لراحتك.
هل يمكنني تبديل أو تمديد خطة الإيجار الخاصة بي؟
نعم، يمكنك التبديل بين الباقات اليومية والأسبوعية والشهرية. ومع ذلك، سيسري الانتقال بعد انتهاء صلاحية خطتك الحالية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تمديد فترة الإيجار في أي وقت عن طريق تحديد خطة دفع جديدة؛ وستبدأ الفترة الجديدة بمجرد انتهاء صلاحية خطتك الحالية.
هل هناك حد أدنى لفترة تأجير أجهزة Mac؟
تتطلب الخطة اليومية إيجار يوم واحد كحد أدنى.
يمكنك الاستئجار لأي مدة تحتاجها، سواء كانت يومية أو أسبوعية أو شهرية.
تحقق من خيارات التسعير التفصيلية لاستئجار جهاز Mac هنا.
هل هناك أي رسوم إضافية أو تكاليف خفية مرتبطة بالإيجار؟
لا، أسعارنا شفافة بدون رسوم خفية. تغطي تكلفة خطة الاشتراك جميع جوانب خدمة التأجير.
ما هي سياستكم بشأن خصوصية البيانات وأمنها خلال فترة الإيجار؟
نحن نعطي الأولوية لأمان بياناتك من خلال استخدام تشفير متقدم وتكوينات خادم آمنة. بعد انتهاء جلستك، نضمن لك إزالة جميع البيانات، أو يمكننا الاحتفاظ ببياناتك إذا كنت تفضل ذلك، حتى تتمكن من استئناف العمل من حيث توقفت.
هل تقدمون أي خصومات على الإيجارات طويلة الأجل أو الاشتراكات بالجملة؟
نعم، نقدم أسعاراً تنافسية لفترات الإيجار الأطول. يُرجى الرجوع إلى التسعير للحصول على معلومات مفصلة.
ماذا يحدث إذا كانت جميع الأنظمة قيد الاستخدام عندما أحاول استئجار جهاز Mac؟
إذا كانت جميع الأنظمة مشغولة في وقت طلب الإيجار، سنقوم بإخطارك على الفور. إذا كنت قد قمت بالدفع بالفعل، فسنقوم برد المبلغ بالكامل.
هل لديكم سياسة استخدام مقبول لأجهزة Mac المستأجرة؟
نعم، نحن نطلب من جميع المستخدمين الامتثال لسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا، والتي تحظر أنشطة مثل مشاركة الملفات غير القانونية، والوصول غير المصرح به إلى أنظمة أخرى، وأي إجراءات تنتهك القوانين أو اللوائح المعمول بها. قد يؤدي عدم الامتثال إلى إنهاء الخدمات. للحصول على إرشادات شاملة، يرجى مراجعة شروط الخدمة.
ما هي مدة صلاحية الخطة؟
تبدأ الخطة بمجرد إتمام عملية الدفع وتنتهي بعد انتهاء مدة الخطة بسبب إلغاء الاشتراك.
إذا قمتُ بإنهاء الخطة، فهل سيتم تخزين ملفاتي وإعداداتي إذا قمتُ بشراء خطة في وقت لاحق؟
لا، إذا قررت عدم تجديد الخطة، فعند انتهاء اشتراكك سنقوم بمسح نسخة ماك وستفقد ملفاتك.
كيف يمكنني إنهاء اشتراكي؟
الوصول إلى بوابة المستخدم الخاصة بك هنا وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد التي أرسلناها لك في بريدك الإلكتروني، وانقر على "الخطط والفواتير" ثم "إدارة اشتراكي" ثم قم بإلغاء اشتراكك.
هل الاشتراك قابل للإلغاء في أي وقت، أم أن هناك حداً أدنى للمدة؟
يمكن إلغاء الاشتراك مبكرًا، ولكن تظل الباقة نشطة حتى نهاية فترة الاشتراك (24 ساعة إذا كانت يومية، و7 أيام إذا كانت أسبوعية، و31 يومًا في الباقة الشهرية)